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お知らせ

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【代理店品質指標】2024年度上半期|結果

2024年度上半期|結果(9月末データ)

①新モデル手続き率

94.7%(90%)

②自動車28日前早期更改率

51.6%(80%)

③キャッシュレス・ペーパーレス払率

クレジットカード払率:4.6%(10%)
ネット口振率:45.6%(60%)

④お客様の声アンケート

回答率:0.2%(20%)
お客様の声アンケート総合満足度:10Pt(8.0Pt)

※( )内は目標値

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