お客様の声

今年寄せられた、「お客様の声」をご紹介させていただきます♪

日頃からお客様と接する中で、色々なご意見をいただいております。お客様に満足いただけるよう、これからも声を活かしてまいります。

H様:「事故の際、代車をすぐに手配していただき助かりました。きれいな代車で、気分良く乗ることができました。」

→代車特約を付けているお客様は、お支払い対象となる事故や故障の際に代車の手配が可能です。

K様:「自動車保険を契約して更新したが、証券が届いていないみたいだ。発送されているか確認してほしい。」

→保険証券の発送は確認できましたが、昨年度以降保険証券の形式が変わっているため届いていることに気づかない方も多いようです。心配な方は、証券再発行の手続きやご契約の付保証明書の発行もできますので、代理店担当者にお気軽にお声掛けください。

T様:「事故処理の書類の書き方がわからず困るなあと思っていたら、代理店担当者が丁寧に手助けしてくれて助かった。」