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お知らせ

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【代理店品質指標】2023年度上半期|結果

2023年度上半期|結果(9月末データ)

①新モデル手続き率

98.2%(90%)

②自動車28日前早期更改率

98.0%(80%)

③キャッシュレス・ペーパーレス払率

クレジットカード払率:2.7%(10%)
ネット口振率:55.0%(60%)

④お客様の声アンケート

回答率:3.8%(20%)
NPS:62.5Pt(80Pt)

※( )内は目標値

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